Co je opravdu důležité aneb hodnoty těch druhých

Nechci se pouštět do nějakých hlubokých filozofických zamyšlení, jak hodnoty ovlivňují náš život. Chci jen reagovat na poslední zážitky, neboť jsem se dostal do diskuze o důležitosti s jedním podnikatelem a současně si vzpomněl na podobný dotaz ve starším komentáři.


Co je (pro nás) opravdu důležité?

Jednoduše, důležité je pro každého z nás to, čemu věnujeme svůj čas, kvůli čemu jsme schopni překonat pohodlí a vstát brzy ráno, neboť nemůžeme dospat, čemu věnujeme volné večery, víkendy, čemu se třeba věnujeme i celý den.

Jsou-li to peníze a naše práce nám je dopřává, tak ráno vstaneme (musíme), jdeme do rachoty a tam děláme na důležitých věcech (pro naši firmu). Je-li pro někoho důležité jídlo, tak shání suroviny, nakládá masíčko (vegetariáni prominou) a pak s radostí vaří. Pro dalšího je důležitá kariéra, osobní image, zvedání ega, oslňování druhých...

Kdo má eShop, tak třeba považuje za důležitou spokojenost zákazníků, pečlivě vyřizuje objednávky, odpovídá na dotazy, poskytuje slevy, vymýšlí a nabízí bonusy. Další zase preferuje vysokou návštěvnost Web stránek, tak si hraje celý den s optimalizací pro vyhledávače, vytvářením reklam, registrací do katalogů apod.

Schválně, co kdo dělal v posledních dnech a co mu zabralo nejvíce času? To je totiž to, co je (pro nás) důležité, ať chceme nebo nechceme.


Co je (pro druhé) opravdu důležité?

Každý jsme jiný a je naprosto v pořádku, že pro každého je důležité něco jiného. Proto jsme také každý jinak úspěšný v životě, každý máme jiné hodnoty, jiné znalosti a zkušenosti, jiné priority. Ve své podstatě ale velmi záleží, jaké má priority ten druhý, tj. náš zákazník, náš obchodní partner, náš šéf, kolega, životní partner, kdy na našich důležitých věcech záleží až v druhé řadě. Proč?

Úspěch každého, ať si pod tím slovem představujeme cokoliv, je založen právě na těch druhých a jejich hodnotách.

Čím byla úspěšná TV Nova, když začínala? Správně, na "hodnotách" diváků a jejich zálibách, úspěch Seznam.cz byl také založen na hodnotách návštěvníků, úspěch YouTube, úspěch bulváru, socanů v krajských volbách...


Úspěch založen na hodnotách těch druhých?

Ano, úspěch kohokoliv a čehokoliv je založen na tom, že vyjdeme vstříc hodnotám těch druhých. Podnikatel je úspěšný, když dokáže nějak využít hodnot svých zákazníků a nabídne jim svou (přidanou) hodnotu. Tohle je dobré si uvědomit, když budeme posuzovat naše hodnoty a naše rádoby úspěchy, tj. jestli nám stojí za to, přizpůsobovat se "hodnotám" těch druhých a do jaké míry.

Teprve pak se totiž ukážou ty naše pravé hodnoty, zda někdo pro peníze, pro své ego, či pro svůj úspěch, dokáže dělat cokoliv. Schopnost dodržovat své vnitřně stanovené hodnoty a nesnižovat se (jen) kvůli penězům na úroveň druhých, třeba s pomýlenými hodnotami, ukáže teprve naši úroveň, kulturu a pravou tvář.

Myslím, že tohle platí obecně pro každého jednotlivce, firmu, pro konání některých na pohled inteligentních politiků i jiných "tvorů" ve společnosti.

Kdo stanovuje morální a hodnotová kritéria, jak se liší úroveň hodnot v různých společenstvích, na co např. reaguje dav a lůza, jak se chytře píše v moderním slabikáři, to je na jinou diskuzi ;-)


Update 16-04-2009:

Aby bylo jasné, co mě přivedlo k takovým úvahám, tak ještě doplním, že s klientem jsem se dohodl dnes ráno, že odstupuji od kontraktu, neboť nemíním přistupovat na jeho pomýlené hodnoty a stále upravovaná pravidla hry.

Pokračovat ve hře bude jen můj kolega z US, kterému to tak nevadí (je krize) a umí se hlavně více držet toho starého pravidla, "není to můj business, ať se jim to třeba pos..e", což já už nějak neumím ;)